Tập Đoàn Hoa Sao Tuyển Dụng Nhân Sự Chăm sóc khách hàng và telesale

Tập Đoàn Hoa Sao Tuyển Dụng Nhân Sự Chăm sóc khách hàng và telesale

Số lượng: 30
Cấp bậc: Nhân viên
Loại hình công việc: Toàn thời gian cố định

Ngành nghề

Báo chí - Truyền hình Hành chính - Văn phòng Kế toán - Kiểm toán

Nơi làm việc

Hà Nội

Mô tả công việc

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT CHO TỪNG VỊ TRÍ.

1.1. Vị Trí Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại như hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng cho mạng viễn thông di động VIETTEL, và một số đối tác viễn Thông Và Truyền Hình khác

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

1.2. Vị trí bán hàng qua điện thoại(Telesale).

- Thu thập, quản lý, đánh giá ý kiến và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty, tổng hợp danh sách khách hàng.

- Lập kế hoạch cho việc kinh doanh qua điện thoại.

- Liên hệ tư vấn khách hàng qua điện thoại.

- Đề xuất ý tưởng kinh doanh.

- Báo cáo kết quả công việc (theo tuần, tháng)

- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

2. THỜI GIAN LÀM VIỆC CHO TỪNG VỊ TRÍ

2.1. Vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng:

Có 2 hình thức ca làm việc để ứng viên lựa chọn

2.1.1. Hình Thức 1: Luân phiên 3 ca (full time)

+ Ca 1: Từ 07h00’ đến 14h30’

+ Ca 2: Từ 14h30’ đến 22h00’

+ Ca 3: Từ 22h00 - 7h00 sáng ngày hôm sau

2.1.2. Hình thức thứ 2: Ca cố định(chỉ có 1 ca duy nhất)

+ Từ 14h30 - 22h00

2.2. Vị trí Bán Hàng qua điện thoại (Telesale).

- Làm việc theo giờ hành chính (Nghỉ chủ nhật)

3. MỨC THU NHẬP CHO TỪNG VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG

3.1. Vị trí Chăm sóc khách hàng:

Mức thu nhập từ 3 đến 5 triệu đồng + Thưởng KPI hàng tháng

3.2. Vị trí Bán hàng Qua Điện Thoại (Telesale)

Mức thu nhập cạnh tranh, phù hợp với năng lực + thưởng KPI hàng tháng, không giới hạn thu nhập (Mức thu nhập từ 4 - 7 triệu đồng )

4. QUYỀN LỢI KHÁC CHO TẤT CẢ CÁC VỊ TRÍ TD.

• Được đào tạo các kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng thuyết trình, kỹ năng Teamwork, kỹ năng chăm sóc khách hàng....

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và có nhiều cơ hội thăng tiến.

• Được đóng BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật Lao động.

• Được tham gia các hoạt động sinh hoạt văn nghệ, thể thao và được hưởng các hỗ trợ đài thọ khác của Công ty.
4. YÊU CẦU CÔNG VIỆC CHO TỪNG VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG

4.1. Vị trí Chăm sóc khách hàng:

Nam/ Nữ, tuổi từ 18-30, đã tốt nghiệp từ trung cấp trở lên không giới hạn ngành nghề. (chấp nhận cả sinh viên năm từ năm 1 - năm cuối (chỉ cẩn thu xếp thời gian có thể làm việc được), sinh viên đang trong thời gian thực tập và Tốt nghiệp THPT ).

• Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, khả năng giao tiếp tốt.

• Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản. Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm về tư vấn, chăm sóc khách hàng….

- Có khả năng chịu được áp lực công việc, năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, có kỹ năng xử lý kiểm soát tình huống tốt.

4.2. Vị trí Bán hàng qua điện thoại(Telesale).

- Trình độ học vấn: Từ Trung cấp trở lên không phân biệt ngành nghề

- Kinh nghiệm: Có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kính doanh hoặc đã từng làm nhân viên tổng đài điện thoại.

- Yêu thích kinh doanh, có khả năng giao tiếp tốt, chịu áp lực công việc tốt, không ngại từ chối, khả năng quản lý tài chính cá nhân tốt.

- Có thể làm việc trong môi trường làm việc kỷ luật cao.

- Giọng nói dễ nghe, không có khiếm khuyết về giọng nói.

- Thái độ cầu tiến, ham học hỏi

- Ưu tiên hiểu biết lĩnh vực Tư vấn tài chính, Bảo Hiểm, PR, Maketing...

- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

5. CÁCH THỨC ĐĂNG KÝ ỨNG TUYỂN NHANH:

Ứng viên quan tâm đến 1 trong 3 vị trí TD nêu trên của Tập Đoàn Hoa Sao hãy đăng ký ứng tuyển theo một trong các hình thức dưới đây:

Cách 1:Click chuột hoặc coppy đường link sau và điền đầy đủ thông tin theo mẫu: (Khuyến Khích cách này):

https://docs.google.com/forms/d/1eJE858s1H3Sf1uP9Am94ZSgwpal0D1obLQb5BeNeKFU/viewform

Cách 2: Gửi CV cá nhân tới địa chỉ hòm thư: hoangvantai@hoasao.vn

Cách 3: Gọi điện thoại tới hotline 01629.782.684 ( Mr Tài) để được tư vấn và hẹn lịch phỏng vấn

Hạn nộp hồ sơ
31-08-2014

Ngôn ngữ hồ sơ

Tiếng Việt